Formation Design Thinking

Cette formation est animée par un praticien formé au Design Thinking, avec une expérience concrète d'intégration de solutions innovantes dans des programmes de développement. L'accent est mis sur la pratique

Le problème

Un programme peut être techniquement solide, respecter les exigences du bailleur et s'appuyer sur une analyse rigoureuse. Mais une fois déployé, les résultats attendus ne sont pas toujours au rendez-vous.

Les équipes découvrent que certaines activités ne suscitent pas l'adhésion espérée. Des outils restent peu utilisés. Des parcours pensés pour les bénéficiaires se révèlent difficiles à suivre. Il faut alors ajuster le dispositif en cours de route, avec un coût supplémentaire en temps et en ressources. Généralement, ce n'est pas la qualité du travail qui est en cause. C'est la manière dont la solution a été conçue.

Le Design Thinking apporte un cadre de travail qui permet d'explorer les besoins réels des utilisateurs, de confronter rapidement les idées au terrain et de prendre des décisions de conception sur la base d'enseignements plutôt que de suppositions.

Qu'est-ce que le Design Thinking ?

Le Design Thinking est une méthode de conception centrée sur l'humain, qui part des besoins des utilisateurs, plutôt que d'hypothèses de ceux qui conçoivent le programme, pour construire des solutions désirables (par les utilisateurs), faisables (techniquement réalistes) et viables (éconimiquement rentables).

Pour cela, la méthode du Design Thinking repose sur un cycle en plusieurs étapes :

• Empathie : comprendre les besoins, contraintes et usages réels des bénéficiaires
• Définition : reformuler clairement le problème à résoudre à partir de ce qui a été observé
• Idéation : générer un maximum de pistes de solutions, sans les filtrer trop tôt
• Prototypage : construire rapidement une version simple de la solution qui peut être testée
• Test : confronter le prototype à la réalité du terrain et ajuster avant d'investir davantage

Appliqué au développement, le Design Thinking permet d'éviter l'écueil classique des programmes conçus depuis un bureau. Il permet de tester rapidement les idées avant qu'elles ne deviennent des décisions difficiles à modifier et d'intégrer les réalités du terrain dès les premières étapes de la conception.

Mais attention ! Les méthodes de Design Thinking sont généralement présentées à travers des exemples issus des start-up ou de l'innovation produit. Dans un projet de développement, les contraintes sont différentes : plusieurs parties prenantes, exigences des bailleurs, réalités de terrain, temporalités longues. Cette formation montre comment adapter la démarche à ce contexte particulier.

Ce que je vous propose

Format

• 2 jours de formation pratique (présentiel ou à distance) : travail en petits groupes, méthodes actives, mise en pratique
• Groupe restreint (8 à 12 participants)
• Support de méthode + boîte à outils réutilisable après l'atelier

Pour qui ?

Aucun prérequis. L'atelier s'adresse à toute personne impliquée dans la conception d'un programme, d'un produit ou d'un service.

Tarif

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Les tarifs ci-dessus sont indicatifs. Un échange rapide permet d'adapter la formule à votre organisation et d'établir un devis personnalisé.